8月31日下午,集團為了打造好集團公司各層級的團隊建設,提升管理創(chuàng )新能力,強化全體員工的管理創(chuàng )新思維,加強團隊精神和團隊凝聚力、向心力、戰斗力,提高工作積極性和工作效率,再次邀請趙國慶教授在集團總部五樓大會(huì )議廳舉辦了《團隊建設和創(chuàng )新管理》專(zhuān)題講座。集團全體高管、本部全體員工、所有項目經(jīng)理和指揮長(cháng)、合營(yíng)項目部會(huì )計和各項目技術(shù)負責人、天益和久恒中層以上及部分項目部工作人員共120多人參加。培訓活動(dòng)由芮敬棟副總經(jīng)理主持。
趙國慶是東南大學(xué)繼續教育學(xué)院客座教授、安徽工程大學(xué)教授、碩導。去年8月曾應邀到集團舉辦了一場(chǎng)講座。他的此次講座分兩個(gè)部分,第一部分是認知團隊建設的科學(xué)內涵:,第二部分是創(chuàng )新團隊管理的主要內容。他首先從20世紀60年代日本究競吃了什么“靈丹妙藥”使它在短短時(shí)間里,一躍成為世界第二經(jīng)濟大國開(kāi)始說(shuō)明日本經(jīng)濟強大競爭力的根源,不在于個(gè)人能力卓越,不在于一般管理,而在于企業(yè)“團隊”力量的強大。一、認知團隊建設的科學(xué)內涵:(一)基本概念:團隊,指一種為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,并通過(guò)實(shí)例明確了團隊與群體的區別。(二)重要特征1、明確的目標。2、相關(guān)的技能。3、相互間信任。4、共同的諾言。5、良好的溝通。6、談判的技能。7、合適的領(lǐng)導。8、內外部支持。 團隊界定:第一公正(公平)對待 。第二、規則透明。第三、共同目標 。第四、有效溝通:溝通主要類(lèi)型1、按功能:工具式溝通,感情式溝通。2、按方法:口頭溝通,書(shū)面溝通,非語(yǔ)言溝通,電子媒介溝通。3、按組織系統:正式溝通,非正式溝通。4、按方向:下行溝通,上行溝通,平行溝通。5、按反饋:?jiǎn)蜗驕贤?,雙向溝通。6、按群體:人際溝通,團隊溝通,組織之間溝通。
溝通的原則與策略:第一、原則(5個(gè))1、準確性原則;2、完整性原則;3、及時(shí)性原則;4、適用性原則;5、換位性原則。第二、策略(5個(gè))1、溝通客體策略。2、溝通主體策略。3、信息策略。4、文化策略5、渠道策略(三)應用分析:1、原因解讀(1)個(gè)人激勵:源于馬斯洛的“需要理論”。(2)組織激勵:創(chuàng )造團結精神;有助于領(lǐng)導者戰略思考;易于提高組織業(yè)績(jì)。激勵過(guò)程就是激發(fā)人的動(dòng)機的心理過(guò)程,也就是人的需要、動(dòng)機、行為和目標相互聯(lián)系、作用、彼此制約的過(guò)程。具體體現為三變量相互作用的過(guò)程。1、刺激變量:指對機體的反應發(fā)生影響的各種因素,來(lái)自于外部。2、機體變量:指機體本身的特征,是內在的因素。3、反應變量:指刺激變量和機體變量在人的行為引起的變化。激勵過(guò)程就是使刺激變量對機體變量發(fā)生作用使之興奮,引起積極反應,去實(shí)現目標。周而復始。激勵理論
激勵理論有三種基本分類(lèi):一是需要型,也叫內容型;二是過(guò)程型;三是強化型。2、內容型激勵理論又包括三個(gè)子理論,要點(diǎn)內涵:從激勵過(guò)程起點(diǎn)即人的需要出發(fā),試圖解釋是什么因素引起、維持并指引某種行為去實(shí)現目標這樣一類(lèi)問(wèn)題。2、運轉條件(1)必須充滿(mǎn)活力;(2)必須有一套控制系統。(3)必須擁有專(zhuān)業(yè)知識;(4)必須有影響力。(5)必須有一定程度的授權。 3、領(lǐng)導模式 (四)成功因素。1、概念因素:社會(huì )認知 。(1)社會(huì )認同; (2)社會(huì )表現。 2、人才因素:各盡其能 。(1)團隊內應有不同技能的人并配備適當。(2)注意發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢。 如何認知人才?四條原則:(1)大公無(wú)私、唯賢是舉。(2)德才兼備,不可偏費。(3)反對論資排輩,大膽提拔新秀。(4)克服求全責備,排除偏見(jiàn)干擾:
二、創(chuàng )新團隊管理的主要內容
(一)高度理解公司管理轉型戰略。1、提高認識,明辨公司管理轉型形勢。2、積極向上,緊跟公司管理轉型戰略。(二)深刻把握創(chuàng )新管理。1、創(chuàng )新本質(zhì)。2、創(chuàng )新管理內涵:所謂創(chuàng )新管理,特指我國現代企業(yè), 在新時(shí)代歷史背景下, 為極大地提高管理質(zhì)量和效益,而就有關(guān)企業(yè)管理的主要內容所進(jìn)行的變革與改造的全部創(chuàng )新活動(dòng)及整個(gè)過(guò)程。(三)注重創(chuàng )新管理方法。1、突出目標管理:目標的概念 又稱(chēng)組織目標、戰略目標,指組織在遵循自己宗旨時(shí)所要達到的長(cháng)期的特定地位、總體水平、預期結果,也是戰略總體發(fā)展的行動(dòng)方向。二、目標的性質(zhì):(一)層次性 ;(二)網(wǎng)絡(luò )性; (三)多樣性; (四)可考核性;(五)可接受性;(六)挑戰性; (七)信息反饋性。 二是管理理論的發(fā)展。第一、基本概念:目標管理即強調通過(guò)目標來(lái)進(jìn)行管理,讓目標管理置于管理的中心地位,成為經(jīng)營(yíng)管理事件中的一項強有力的中心原則。 第二、基本思想。(1)企業(yè)的任務(wù)必須轉化為目標;(2)目標管理是一種程序;(3)目標既是對人的要求,也是人的貢獻;(4)目標是管理的依據;(5)目標是考核、獎懲的依據。 2、強調績(jì)效管理。所謂績(jì)效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的、旨在持續提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jì)效的持續循環(huán)管理的過(guò)程。主要內容: 第一、企業(yè)戰略的制定; 第二、關(guān)鍵績(jì)效指標和目標的制定; 第三、績(jì)效計劃制定;第四、績(jì)效輔導溝通;第五、績(jì)效考核評價(jià)及反饋;第六、績(jì)效激勵及考核結果應用。(四)堅持創(chuàng )新員工隊伍。1、提升學(xué)習力。一是能以最快速度,最短時(shí)間學(xué)到新知識,獲得新信息; 二是組織的員工尤其是領(lǐng)導層能不斷提高學(xué)習能力; 三是加強"組織學(xué)習",形成具有特色的組織文化,集思廣益,獲得最大成效; 四是以最快速度、最短時(shí)間把學(xué)習到的新知識、新信息用于企業(yè)變革與創(chuàng )新,最大限度地適應市場(chǎng)和客戶(hù)的需要。2、增強團隊力。(五)突出創(chuàng )新項目經(jīng)理團隊。1、培養優(yōu)秀的項目經(jīng)理團隊。2、創(chuàng )新項目經(jīng)理思維品質(zhì)。3、創(chuàng )造性思維的主要形式。4、創(chuàng )造性思維開(kāi)發(fā)的基本技術(shù)。
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